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第一次技術支援心得
發表時間：2021-09-16
第一次技術支援心得
為期一周的首次項目技術支援出差結束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時我也認識到自己要學的東西還有很多。短短幾天的出差生活，使我對“民航人”有了進一步的認識。具體的心得體會如下：
一、知行合一，力行至臻
初來富凱，每一天都是生疏、新鮮、緊張、激奮、充實，對新事物有著熱血澎湃的沖勁和激情，這是我與時光的共知?！靶惺侵?，知是行之成。”我深知：作為富凱人，既要有穩坐辦公室的遠程確保，也得有行動力上的實地考察，這是我與富凱的同職。
我必須得承認人是需要多實踐的，一個人總要多經歷一些才能擴展認知的邊界。在技術支援的時候，同事會教我一些工具的使用，會教我使用工具必須遵守的“三清點”原則，也正是這些實踐機會讓我對飛機改裝有了更加全面且專業的認識。所以，由衷感恩公司給予我這次出差學習的機會。
二、正確定位，捫心反思
出差之前我還在好奇：出去了我們需要完成什么任務、解決什么問題、面對什么困難？出差并不是那么輕松的。作為一名剛進公司的改裝見習技術員，我預想的出差是很輕松的，也許只需要和客戶談談需求，將改裝好的設備安裝在飛機上就沒什么事了。到了機坪我才發現一切和我想的都不一樣，出差不單單只是和客戶簡單的需求溝通。為了配合航校的飛行訓練，我們必須要趁飛機執行完任務的間隙才能更換設備。為了獲取設備的實時工作數據，我們不得不在機坪上等待飛機降落，有時候飛機降落的時間太短甚至還要等到晚上十點過后才能拿到設備的數據。回到住處后，還要仔細分析獲得的測試數據，從而判斷設備能否正常穩定地工作。這些事情雖然繁雜，卻也是作為一名合格的工作人員所必須要經歷的，有條不紊地處理好這些事情也是我的本職工作。
三、嚴控毫厘，全力護航
“見微以知萌，見端以知末”。在外期間，我對民航飛機維修工作的要求有了更加深刻的認識，那就是“細節決定成敗”。當我看到同事的工作過程時，我切實體會到了民航人的“三個敬畏”。作為一名改裝技術員，我深知：一層層細節嚴控，一次次技術改進，都是代表了自身的標準與他人的口碑。細節決定成敗，品質決定市場。在當今激烈的市場競爭中，要想高效，前提是用心，堅持正確的價值觀和細節控，才能在社會上有自己長久的立足點。
四、降本增效，與時俱進
在跟蹤調試設備獲取一系列數據之后，需要將一天的工作以郵件的形式給領導進行匯報。而如何言簡意賅，清晰概括的形成文字內容，進而匯總成一封郵件也是大有學問的，因為遠在公司的領導和同事不在第一現場，他們獲取這些信息完全依據那封小小的郵件，所以這就需要我們不斷降低時間成本，及時反饋給領導和項目組其他同志查看，形成溝通閉環。因此，以最快的速度反饋客戶要求，及時改進和完善產品性能，跟蹤改進后的產品，都要求我們降低時間成本，增加工作效率。
五、正視差距，虛心學習
作為民航人，我們的眼光要放長遠，這是我的兩位同事所教會我的。他們面對問題，分析問題，解決問題時的泰然自若，將專業理論知識與實踐相結合的信手拈來，都是我仍需要學習的。也是在這個過程當中，我發現自己與同行之間的差距有多大，這無不提醒著我要達到一名合格的飛機改裝工程師需要學習的東西還很多。這些都是我在辦公室所學習不到的。
我在此次出差之行中學習到了一個詞——“不止”。藍天不止眼前的這么廣，我要對它心存敬畏。知識遠遠不止課本上的文字，我仍需不斷學習。差距遠遠不止同行的兩位同事，我應該正視差距之后而后勇。在崗位上做好真抓實干，在實踐中抓好立行立改。不登高山，不知天之高也；不臨深溪，不知地之厚也。
此次技術支援的收獲：感恩，定位，嚴控，增效，不止。
胡俊旭
2021年9月6日
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