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成都富凱：疫情防控不松懈 開足馬力保生產(chǎn)

成都“8.25”本土疫情發(fā)生后，面對(duì)突如其來的疫情，成都富凱飛機(jī)工程服務(wù)有限公司立即進(jìn)入戰(zhàn)“疫”狀態(tài)。在嚴(yán)格執(zhí)行屬地政府防疫要求的同時(shí)，積極創(chuàng)造條件，開足馬力保生產(chǎn)，確保了生產(chǎn)和防疫工作兩不誤。

提前研判布局 工作不“斷檔”

面對(duì)此輪來勢(shì)洶洶的疫情，富凱公司提前布局，趕在全域“靜態(tài)管理”前，公司主要領(lǐng)導(dǎo)就牽頭召開專題會(huì)議，對(duì)疫情形勢(shì)進(jìn)行了研判，分析了對(duì)公司生產(chǎn)可能造成的影響，明確了疫情防控、生產(chǎn)安排以及后勤保障等應(yīng)對(duì)措施，為各項(xiàng)工作的順利快速開展打下了基礎(chǔ)。

9月1日成都實(shí)施“靜態(tài)管理”以后，富凱立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，為生產(chǎn)一線以及生產(chǎn)保障部門“白名單”員工申請(qǐng)辦理通行證，采購(gòu)了行軍床等應(yīng)急物資，并從餐食保障、交通保障、居住保障、健康保障等多方面入手，做好各項(xiàng)后勤保障工作，確保了閉環(huán)管理期間員工生產(chǎn)生活的正常進(jìn)行。

同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控要求。立即全面摸排人員信息，逐級(jí)逐人、全員覆蓋。嚴(yán)格辦公場(chǎng)所測(cè)溫驗(yàn)碼，增加工作場(chǎng)所、生產(chǎn)區(qū)域和重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的清潔消毒頻次。采取最小模塊化管理，減小公司人員交叉，防止疫情內(nèi)部擴(kuò)散。各項(xiàng)防疫措施的嚴(yán)格執(zhí)行，確保了員工的安全，也為生產(chǎn)開展創(chuàng)造了條件，保證了各項(xiàng)工作“不斷檔”。

疫情期間，附件維修部完成了國(guó)航、深航、山東航空、春秋航空等多個(gè)航空客戶20余件重要系統(tǒng)附件的AOG修理，完了某APU大修廠兩臺(tái)APU附件的緊急修理，確保在客戶要求的時(shí)間內(nèi)按時(shí)交付，保障航空公司客戶航班的正常運(yùn)行。飛機(jī)改裝部完成了國(guó)航ARJ21飛機(jī)EFB支架改裝、某貨運(yùn)航空公司TCAS 改裝項(xiàng)目的工程文件交付以及適航批準(zhǔn)，確保客戶飛機(jī)按期完成改裝并投入運(yùn)營(yíng)。

線上線下協(xié)同 服務(wù)不“掉線”

靜態(tài)管理措施發(fā)布后，按照屬地政府的要求，公司“白名單”人員進(jìn)行線下工作，公司其他員工則全部居家線上辦公。成都富凱積極通過線上線下的協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)了客戶需求的快速保障。

堅(jiān)持全天候服務(wù)。疫情發(fā)生后，多家客戶紛紛來電來信表達(dá)關(guān)心關(guān)切。為了回應(yīng)客戶的關(guān)切，公司客服人員居家期間也堅(jiān)持做到服務(wù)不“掉線”，手機(jī)、微信、QQ、郵箱隨時(shí)在線，保證客戶需求及時(shí)接收，及時(shí)傳達(dá)，及時(shí)解決，及時(shí)答復(fù)。

堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。公司成立了以生產(chǎn)總監(jiān)為組長(zhǎng)的生產(chǎn)應(yīng)急保障小組，市場(chǎng)部、生產(chǎn)支援部、附件部等生產(chǎn)保障部門經(jīng)理及骨干員工為成員。應(yīng)急保障小組把客戶緊急需求作為保障重點(diǎn)，每日召開線上會(huì)議，加強(qiáng)內(nèi)部信息傳遞和請(qǐng)示報(bào)告，確保了客戶的緊急需求能夠快速得到響應(yīng)并提供保障。疫情期間，為多家航空公司提供了AOG服務(wù)，得到了客戶的贊賞。

堅(jiān)持物流暢通。在保障生產(chǎn)順利開展的同時(shí)，富凱與物流公司密切配合，通過實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的閉環(huán)運(yùn)輸，安排固定人員負(fù)責(zé)接收、消殺等措施，確保了送修器材及時(shí)進(jìn)廠，修返器材順利出廠，并第一時(shí)間交付到客戶手中。

目前成都的疫情形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，但成都富凱做好了充分的準(zhǔn)備，有信心也有能力把疫情帶來的不利影響降到最低，全力以赴保持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定運(yùn)行。